昆山城管牛！2020年度苏州考核夺冠，多项整治升级垃圾分类成效显著

连续三年于苏州城市管理考核里取得冠军，昆山身为一个县级市究竟是怎样达成的呢？这背后不单单是硬件方面的投入，更是管理思路存在革新 。

破解人口大市的管理难题

昆山的常住人口数量超过了三百万，在这些常住人口中非户籍人口占据了较大比例。这样的一种人口结构给城市的管理工作带来了极大的压力，可以应对传统管理模式的方式难以存在。面对如同用小马拉大车般的困境时，当地并非选择作出通过简单增加人手的决定，而是从顶层设计这个方面开始着手，成立了具备高规格的城市管理委员会。

这个委员会把分散于不同部门的职能予以整合，进而形成了统一指挥的体系，还形成了协同作战的体系。城管、住建、交通等众多部门的力量被有效统筹着，各区镇、街道办事处的力量也被有效统筹着，以往那种“各管一摊、推诿扯皮”的局面被改变了。这种体制创新为应对因庞大人口而产生的复杂管理需求奠定了坚实的组织基础。

以高标准推进城市环境更新

昆山并未停留于基础环境卫生层面，而是积极依照更高标准的现代化城市要求，当地连续三年推行“美丽昆山”建设提升工程，项目总数超出八千个，这些项目并非大规模拆除重建，更多是针对细节的精细化改造。

比如说，他们针对城市道路之上的检查井开展了专项整治行动，将井盖松动以及异响等问题给解决掉了。与此同时，大力去推动人行道净化工作，把违规占道情况清理掉，把道路还给民众。在过去的三年时间当中，昆山完成了二十多个老旧小区的改造工作，并且对全市六十多家农贸市场实行了标准化升级举措，从根源层面改善了市民的生活环境 。

构建垃圾分类全链条体系

针对城市精细化管理水平而言，垃圾分类可是衡量其的关键指标。昆山于这方面投入了诸多精力，建成了数量超多的小区。这些小区所实行的模式乃是“定时定点定人督导”模式，且数量超过一千个。另外，城市特别重视宣传教育的覆盖面，新建了专门的宣教阵地，而新建的数量是十五处。

当地开展了“百名宣讲员进万家”等形形色色的活动，目的在于使垃圾分类知识深入到人们内心，随后培训出了几百名基层宣讲员。更为关键的是，他们构建起了一套从投放开始，历经收集环节，再到运输阶段，一直延伸至处理过程的全链条闭环管理系统，借助该系统保证分类后的垃圾能够获得有效的处置，成功规避了“先分后混”此种状况的出现，最终让环保理念切实得以落地生根。

用智慧化手段弥补人力不足

面对管理范围广泛，任务繁重，然而编制人员却有限的现实状况，昆山把目光投向了科技领域。在最近三年期间，当地动用资金多达三千多万元，构建了三十多个信息化管理系统，这些系统覆盖了行政执法、许可审批、环卫监管等各个不同的领域。

一处正紧锣密鼓建设的、融合涵盖互联网、大数据同物联网一系列技术的智慧化城市管理平台，其作为“城市大脑”，目的在于达成针对城市运行情形状态的实时感知，随后进行智能分析并实施快速处置。基于技术赋能，致使有限的人力得以更精准、更高效地去应对各种各样的城市管理问题，进而推动从“人海战术”方向朝着“数据跑路”方向转变 。

发动社会力量参与协同共治

靠政府独自进行城市管理是不行的。昆山促使社会力量行动起来，从而组建了生活垃圾分类方面的“管家团”。各级机关的党员干部从他们的业余时间里进行利用，在自己所居住的小区担当起义务督导员以及宣传员的角色。基层督导因为这样而人手不足的压力得到了 alleviability 。

当地针对行人乱扔垃圾、车窗抛物这类轻微违法行为，探索出了“五步工作法”，这是一套用于快速处置的方法，该方法程序明晰、操作便捷，能让执法人员对不文明行为予以快速查处以及现场教育，进而提升了执法效率与警示效果。

推动管理重心下沉到社区一线

进行问题的尽早发现以及尽量早地解决来完成设定目标，昆山探寻了“城社前哨”这种模式，促使城管拥有的力量和社区达成深度融合。城管队员跟社区工作者展开联动，进而形成共同治理的合力，让管理所呈现的触角朝着最底层进行延伸。

这种模式着重突出“问题于一线发觉、办法于一线寻得、方案于一线施行”，将城市管理的“最后一百米”予以贯通。借由构建快速响应机制，往昔诸多需层层向上呈报的问题，现今于社区层面便可获得协调处置，极大地缩减了解决问题的时间间隔，使市民的满意度得以提升。

一座县级市于城市管理当中能够持续保持领先地位，您揣测得最为重要的一条经验究竟是什么？是借助科技之力予以强化赋能，是进行体制方面的创新变革，亦或者是有着广泛的公众积极踊跃参与？欢迎于评论区域踊跃分享您的个人看法，要是觉得此番深入剖析具备一定启发意义，同样也请给予点赞予以支持。